Curso de Telefonista

Aprenda mais sobre essa profissão neste curso online.

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Curso de Telefonista
  • Empresa: Qualificação Gratuita
  • Nível do curso: Básico
A profissão de telefonista acompanhou basicamente todo o desenvolvimento da tecnologia de comunicação que conhecemos como telefone. De uma forma geral, estas pessoas que trabalhavam como telefonistas tinham a função, em um primeiro momento, de operar determinadas funcionalidades do telefone, que ainda eram analógicas, como fazer as conexões certas para que uma ligação, de fato, acontecesse. Hoje em dia a profissão ainda existe, mas de uma forma diferente. O grande mercado para telefonistas acaba sendo encontrado dentro de empresas de médio ou de grande porte, a qual acaba tendo uma grande quantidade de ligações que precisam ser gerenciadas. Aprenda mais sobre a profissão de telefonistas neste curso online e gratuito. Não deixe de conferir também o curso de manutenção de celular.

Sobre o curso

Neste curso online e gratuito os estudantes poderão aprender mais sobre a profissão de telefonista. O curso foi criado por um projeto social privado, que atua desde o ano de 2003 com o oferecimento de uma série de cursos diferentes, todos eles de caráter profissionalizante.

Estrutura do curso

  • TELEFONISTA AULA 01 HABILIDADES NECESSÁRIAS (01)
  • TELEFONISTA AULA 01 HABILIDADES NECESSÁRIAS (02)
  • TELEFONISTA AULA 02 REQUISITOS FÍSICOS
  • TELEFONISTA AULA 03 TAREFAS DA FUNÇÃO
  • TELEFONISTA AULA 04 USO DE APARELHOS NA FUNÇÃO
  • TELEFONISTA AULA 05 TIPOS DE LIGAÇÕES
  • TELEFONISTA AULA 06 COMO USAR BEM O TELEFONE 01
  • TELEFONISTA AULA 07 COMO OUVIR BEM AO TELEFONE
  • TELEFONISTA AULA 08 OS 07 PECADOS AO TELEFONE
  • TELEFONISTA AULA 09 COMO ATENDER COM EFICIÊNCIA
  • TELEFONISTA AULA 10 COMO LIGAR COM EFICIÊNCIA
  • TELEFONISTA AULA 11 TRANSFERINDO LIGAÇÕES
  • TELEFONISTA AULA 12 DICAS PARA UM BOM TRABALHO
  • TELEFONISTA AULA 13 DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO
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