Curso de Gestão por Processos

Entenda a teoria e a prática do tema.

Gestão de Processos é um termo que acabou se tornando muito popular nos últimos anos dentro do mundo dos processos administrativos e que pode ser definido como um conjunto de práticas que visam o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma determinada empresa ou instituição. Estes processos podem ser os mais variados, desde a compra de uma matéria-prima até a entrega de um determinado produto para o consumidor.

São diversas as vantagens deste tipo de gestão para um determinado negócio ou para uma determinada organização. Uma das principais é que permite que as pessoas conheçam melhor o negócio como um todo. Ele também ajuda a ter processos que sejam bem claros e também bem definidos.

Aprenda mais sobre Gestão por Processos neste curso online e gratuito. Não deixe de conferir também o curso de Processos BPM.

Sobre o curso

Neste curso online e gratuito os alunos poderão aprender mais sobre o conceito de Gestão por Processos. Ao longo das aulas os alunos terão uma introdução sobre o tema, poderão conhecer ferramentas que costumam ser utilizadas para este tipo de gestão, aprender sobre os indicadores de processos balanceados, dentre outros assuntos.

Estrutura do curso

Gestão por Processos – Apresentação

Gestão por Processos – Introdução

Gestão por Processos – Ferramentas estratégicas para a Gestão por Processos

Gestão por Processos – Ferramentas para a Gestão por Processos: EDT e Fluxograma

Gestão por Processos – Indicadores de processos balanceados: BSC (“Balanced Scorecard”)

Gestão por Processos – Gerenciamento de processos de negócios: BPM (“Business Process Management”)