A gestão da qualidade pode ser definida como uma série de conhecimentos, técnicas e procedimentos que são aplicados na gerência de recursos que acabam sendo alocados para atendimento das necessidades ou dos objetivos relacionados a qualidade da produção e dos serviços de uma determinada empresa.
Os conceitos que hoje são amplamente trabalhados na gestão da qualidade em todas as área das economia acabou surgindo no chão de fábrica, durante a Segunda Guerra Mundial, com o objetivo de corrigir todos os erros dos produtos bélicos, sendo que anteriormente o termo utilizado era “controles de processos”.
Aprenda mais sobre gestão da qualidade neste curso online e gratuito. Não deixe de conferir também o curso de Gestão da Qualidade – Visão Estratégica.
Sobre o curso
Neste curso online os estudantes poderão aprender a teoria por trás da gestão de qualidade. Ao longo das aulas serão trabalhados diversos temas pertinentes ao assunto, tais como conceitos, autores, melhoria contínua, dentre outros.
Estrutura do curso
Gestão de Qualidade (Conceitos) – Aula 01
Gestão de Qualidade (Eras da Inspeção e do Controle Estatístico) – Aula 02
Gestão de Qualidade (Garantia da Qualidade e Gestão da Qualidade Total) – Aula 03
Gestão de Qualidade (Autores da Qualidade) – Aula 04
Gestão de Qualidade (Autores da Qualidade – Parte II) – Aula 05
Gestão de Qualidade (Autores da Qualidade – Parte III) – Aula 06
Gestão de Qualidade (Melhoria Contínua) – Aula 07
Gestão de Qualidade (Enxugamento/Terceirização) – Aula 08
Gestão de Qualidade (Ciclo PDCA – Parte I) – Aula 09
Gestão de Qualidade (Ciclo PDCA – Parte II) – Aula 10