Curso de Balanced Scorecard – Curso da FGV

Entenda mais sobre esta importante técnica de medição de desempenho aplicada em diversas organizações.

Balanced Scorecard é uma metodologia muito utilizada no meio corporativo que tem como principal objetivo medir e gerir o desempenho das pessoas de uma determinada equipe ou de uma determinada empresa. A metodologia foi criada no ano de 1992 pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton.

Trata-se de uma metodologia considerada bastante complexa e que lida diretamente com questões relacionada a estratégia empresaria, a gerência do negócio, a gerência de serviços e gestão da qualidade, dentre outros aspectos.

Para entender um mais sobre esta importante técnica e também para saber como e quando ela pode ser aplicada e utilizada, confira este curso de balanced scorecard.

Sobre o curso

O curso tem como principal objetivo apresentar aos estudantes uma perspectiva histórica relacionada a esta metodologia de gestão e de avaliação de negócios, ao mesmo tempo que também apresenta dicas e conceitos para que seja possível implementar ela em determinados negócios ou atividades.

Estrutura do curso

• unidade 1 – histórico das avaliações
• 1.1 – era das medidas contábil-financeiras
• 1.2 – evolução até balanced scorecard
• 1.2.1 – Era da Inspeção
• 1.2.2 – Era do Controle Estatístico
• 1.2.3 – Era da Garantia da Qualidade
• 1.2.4 – Era da Gestão Estratégica do Negócio
• 1.2.4.1 – gestão estratégica
• 1.2.4.2 – administração estratégica
• 1.2.4.3 – administração estratégica com BSC
• 1.2.4.4 – formulação estratégica
• 1.2.4.5 – falhas na execução de estratégias
• 1.3 – informação e pessoas
• 1.4 – parceiros da empresa
• 1.5 – necessidade de outro tipo de medição
• 1.5.1 – metodologia de trabalho
• 1.5.2 – ampliação do scorecard
• 1.6 – síntese da unidade
• unidade 2 – conceitos básicos do BSC
• 2.1 – relações de equilíbrio na organização
• 2.1.1 – desenvolvimento de estratégia
• 2.1.1.1 – equilíbrio das perspectivas
• 2.1.1.2 – equilíbrio proporcionado pelo BSC
• 2.2 – relação de causa e efeito
• 2.2.1 – fluxo da relação de causa e efeito
• 2.2.1.1 – fluxo nas quatro perspectivas
• 2.2.1.2 – mapeamento das atividades
• 2.2.2 – articulação da estrutura
• 2.3 – síntese da unidade
• unidade 3 – indicadores de desempenho
• 3.1 – base dos indicadores de desempenho
• 3.1.1 – medidas prioritárias
• 3.2 – importância do sistema de medida
• 3.2.1 – feedback aos funcionários
• 3.2.2 – articulação da estrutura da empresa
• 3.2.3 – importância vital dos indicadores
• 3.2.3.1 – funcionamento dos indicadores
• 3.3 – síntese da unidade
• unidade 4 – cenário cultural
• 4.1 – filme
• 4.2 – obra literária
• 4.3 – obra de arte
• unidade 5 – auto-avaliação
• 5.1 – auto-avaliação
• unidade 6 – encerramento
• 6.1 – pós-teste
• 6.2 – leitura complementar
• 6.3 – fechamento

Sobre a FGV ONLINE

O projeto FGV Online faz parte das diversas iniciativas da Fundação Getúlio Vargas que tem como principal objetivo disseminar o conhecimento produzido por esta que e uma das instituições de ensino mais importantes do Brasil.

Cadastro

Curso